מדיניות ביטולים והחזרים

במכללת מעצבי המחר אנו פועלים בשקיפות מלאה ומכבדים את זכות הלקוחות לדעת מראש מהם תנאי הביטול וההחזר.

חשוב להדגיש כי כל המוצרים באתר הם מוצרים דיגיטליים (קורסים אונליין, סדנאות מוקלטות, אתגרים, קבצים להורדה ותכנים סגורים), הנמסרים מיידית לאחר הרכישה – ולכן חלים עליהם כללים מיוחדים לפי חוק הגנת הצרכן.

תקופת ביטול

ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה עד 7 ימים קלנדריים ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים הבאים:

מדיניות החזרים

• רכישות בסכום של 700 ש"ח ומעלה:
  החזר כספי מלא בניכוי 100 ש"ח דמי טיפול.
  ההחזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור הבקשה.

• רכישות בסכום הנמוך מ-700 ש"ח:
  לא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא.
  מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי שנמסר מיידית, לא ניתן להחזירו או לבטל את קבלתו בפועל.

אופן הגשת בקשה לביטול

יש לשלוח בקשת ביטול לכתובת המייל: ortalkatzover@gmail.com
הבקשה חייבת לכלול:

• שם מלא

• כתובת מייל של ההזמנה

• שם המוצר או הקורס

• תאריך רכישה

• כל הבהרה רלוונטית נוספת

תנאים נוספים

• לא תתאפשר החזרת מוצר דיגיטלי שנעשה בו שימוש (כגון צפייה בשיעורים, הורדת קבצים או כניסה לאזור משתמש).

• ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה בלבד.

• רכישות שבוצעו באמצעות קופונים יוחזרו לפי הסכום ששולם בפועל.

• לא יתאפשר החזר על שיעורים בודדים או חלקים מקורס/סדנה.

סיכום

רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

• מייל: ortalkatzover@gmail.com
• טלפון: 052-300-3151
• וואטסאפ: לחצו לוואטסאפ
• שעות פעילות המענה: ימים א'-ה' בין השעות 9:00-15:00.